1. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được chuyển sẽ tùy vào địa chỉ giao hàng của quý khách:

  • Trong khu vực TP.HCM: 1-2 ngày làm việc
  • Ngoài khu vực TP.HCM: 3-4 ngày làm việc

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin liên hệ hotline: 0906.1288.06 hoặc 0977.102.349 để nhận trợ giúp.

2. Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

Tagaka.com cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng. Đồng thời, sản phẩm mà quý khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên Tagaka.com.

Nếu sản phẩm quý khách nhận được không còn nguyên vẹn hoặc không nguyên mới, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Tagaka.com trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Tagaka.com xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho Tagaka.com sau thời gian này.

Đối với sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với các thông tin mô tả trên Tagaka.com, quý khách có thể đổi trả sản phẩm. Nội dung chính sách đổi trả sản phẩm như sau:

a. Trường hợp đổi sản phẩm:

  • Quý khách hàng liên lạc tới hotline của tagaka.com để đổi hàng trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
  • Sản phẩm phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu về quy cách, chất lượng sản phẩm.
  • Quý khách hàng chịu phí 5% khi đổi hàng.

b. Trường hợp trả sản phẩm:

  • Quý khách hàng liên lạc tới hotline của tagaka.com để đổi hàng trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
  • Quý khách hàng sẽ bị trừ 10% tiền hoàn trả lại.

c. Các trường hợp không chấp nhận đổi trả sản phẩm:

  • Quý khách hàng không thông báo với  tagaka.com trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
  • Quý khách đã kiểm tra và nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi trả.

3. Phí vận chuyển

Tagaka.com giao hàng miễn phí trên toàn quốc.

4. Hủy đơn hàng đã đặt

Tagaka.com sẽ chấp nhận cho quý khách hàng thực hiện việc hủy đơn hàng với các điều kiện sau:

  • Quý khách hàng liên hệ với tagaka.com trước khi hàng được vận chuyển (trong vòng 1 giờ kể từ lúc tagaka.com liên hệ xác nhận đặt hàng).
  • Không chấp nhận hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển.

Mọi thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ theo số hotline: 0906.1288.06 hoặc 0977.102.349